Dernière mise à jour : 14/02/2026

1) Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Terres Intimes asbl, notamment :

les parcours d’accompagnement (consultations d’astrologie humaniste et symbolique) ;
les formations vivantes (initiation, formation longue, formation avancée), en présentiel et/ou selon les modalités annoncées.

Toute réservation, inscription ou paiement implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2) Prestataire

Terres Intimes asbl
Avenue Émile Zola, 52 — 1030 Bruxelles (Belgique)

3) Nature des prestations

3.1 Parcours d’accompagnement (consultations)

Les consultations sont proposées sous forme de parcours (accompagnement dans le temps, et non lecture ponctuelle).
Deux formats peuvent être proposés : 2 séances ou 4 séances, en principe d’une durée de 60 minutes par séance.

Les consultations peuvent avoir lieu :

en présentiel (Bruxelles), ou
à distance par visioconférence, si cela est proposé et convenu entre les parties.

3.2 Formations vivantes

Les formations sont proposées en petit groupe (maximum annoncé sur la page de la formation). Elles peuvent être organisées :

sous forme de week-end d’initiation,
sous forme de cycle multi-week-ends (formation longue / avancée),
et, le cas échéant, avec une option résidentielle “immersion” si cela est annoncé.

Les dates, horaires, lieux, prérequis éventuels et modalités pratiques sont précisés sur la page de l’offre et/ou dans les communications d’inscription.

4) Prix

Les prix applicables sont ceux :

affichés sur le site au moment de la réservation/inscription, et/ou
communiqués par écrit (e-mail), et/ou
repris sur la facture.

En cas de divergence, la facture fait foi.

5) Réservation, inscription et confirmation

5.1 Parcours d’accompagnement

La demande se fait via le site (formulaire de contact ou moyen indiqué). Le parcours est confirmé après accord sur les modalités (présentiel/visio) et réception du paiement.

5.2 Formations

L’inscription est considérée comme définitive à réception du paiement (places limitées). Les informations pratiques sont communiquées lors de l’inscription et/ou par e-mail.

6) Facturation et paiement (via Smart)

La facturation et l’encaissement sont opérés via Smart, selon les modalités communiquées au moment de la réservation/inscription.

Après émission de la facture, la place est réservée pendant 48h. Passé ce délai, sans réception du paiement, l’inscription est annulée automatiquement et la place peut être remise à disposition.

7) Droit de rétractation (si applicable)

Lorsque la réservation est effectuée à distance par un·e consommateur·rice, un droit de rétractation peut s’appliquer selon les règles légales en vigueur, sauf exceptions prévues par la loi (notamment prestations liées à une date précise, ou prestations commencées avec accord du/de la client·e avant la fin du délai).
En cas de doute, la situation est clarifiée avant confirmation.

8) Conditions spécifiques — Parcours d’accompagnement (consultations)

8.1 Paiement

Les parcours sont payables à l’avance, sauf accord écrit contraire.

8.2 Durée de validité

Sauf indication contraire, les séances doivent être réalisées dans le délai annoncé sur la page de l’offre ou dans l’e-mail de confirmation. À défaut d’indication :

parcours 2 séances : validité 3 mois à partir du paiement ;
parcours 4 séances : validité 6 mois à partir du paiement.

Passé ce délai, les séances non utilisées sont considérées comme perdues, sauf accord exceptionnel écrit.

8.3 Prise de rendez-vous

Les rendez-vous sont fixés d’un commun accord, selon les disponibilités.

8.4 Annulation / déplacement d’une séance

Une séance peut être annulée ou déplacée jusqu’à 24h avant l’heure prévue, sans frais.
En cas d’annulation à moins de 24h, ou de non-présentation, la séance est considérée comme effectuée.

8.5 Modalités à distance (visioconférence)

Lorsque la séance est prévue à distance :

le lien de visioconférence est transmis par le prestataire (ou le moyen est convenu à l’avance) ;
il appartient au/à la client·e de disposer d’une connexion et d’un matériel fonctionnels (caméra/micro si nécessaire) ;
en cas de difficulté technique imputable au/à la client·e (connexion, matériel, absence), la séance peut être écourtée et reste due, sauf accord exceptionnel ;
aucun enregistrement audio/vidéo n’est autorisé sans accord explicite des deux parties.

8.6 Ponctualité

Merci de respecter l’horaire convenu. En cas de retard, la séance peut être écourtée afin de respecter les rendez-vous suivants.

8.7 Confidentialité

Les échanges en consultation restent confidentiels. Aucun enregistrement n’est réalisé sans accord explicite.

9) Conditions spécifiques — Formations vivantes

9.1 Annulation par le/la participant·e

Toute annulation doit être notifiée par écrit.

Barème (pour le week-end ou le cycle concerné) :

annulation plus de 30 jours avant la date de début : remboursement 100% ;
annulation entre 30 et 15 jours avant la date de début : remboursement 50% ;
annulation à moins de 15 jours avant la date de début : aucun remboursement.

Ce barème s’applique quelle que soit la date d’inscription, y compris si l’inscription a été réalisée dans les 15 jours précédant le début de la formation.

9.2 Transfert de place

Si vous ne pouvez pas participer, vous pouvez céder votre place à une autre personne, à condition de communiquer son nom et ses coordonnées au plus tard 48h avant le début de la formation (sous réserve de prérequis éventuels annoncés).

9.3 Annulation / report par l’organisateur

En cas d’annulation par l’organisateur, vous aurez le choix entre :

remboursement intégral, ou
report sur une autre date si une date est proposée.

9.4 Cadre de travail

Les formations se déroulent en petit groupe, dans un cadre respectueux. Les participant·es s’engagent à préserver un climat de travail serein (écoute, confidentialité des échanges personnels, non-jugement).

9.5 Supports & ressources

Les supports remis pendant la formation sont destinés à un usage personnel et ne peuvent pas être redistribués sans accord.

9.6 Droit à l’image

Des photos peuvent être prises à des fins de communication. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sur place.

10) Responsabilité, limites et éthique

L’approche proposée est une astrologie humaniste et symbolique, orientée vers la mise en sens et l’autonomie.
Elle ne remplace en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier. Aucune promesse de résultat n’est garantie.

11) Données personnelles

La gestion des données personnelles est détaillée dans la page « Protection des données personnelles et cookies ».

12) Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de difficulté, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les juridictions compétentes seront celles de Bruxelles (sauf dispositions impératives contraires).